海安政務服務“跨界”入商圈——
逛個街順便就把事辦了
“逛街時順道辦了社保查詢，3分鐘就搞定！”上周，海安喜潤城商場一樓的政務服務點，讓市民王女士著實體驗了一把“購物辦事兩不誤”的便利。
商圈里能辦事、逛街時辦正事，這種便利正是海安高新區(qū)“支部進商圈”黨建創(chuàng)新的民生饋贈。今年，海安將政務服務嵌入商圈人潮中，“便民窗口”與“流量入口”的化學反應，讓15分鐘服務圈更加貼近生活場景，政務服務多了一份“人間煙火”。
逛街辦事兩不誤
“嘀……”隨著一聲輕響，喜潤城黨群服務中心政務服務點的自助服務終端亮起藍光。市民繆符燕熟練地點擊屏幕，將身份證貼在感應區(qū)。不到30秒，一張清晰的身份證復印件就從出紙口“吐”了出來。繆符燕是喜潤城商場的一名員工，在她看來，商場的政務終端就像“移動的窗口”，讓她徹底告別“請假跑腿”，既省時又省力。
在喜潤城商場一樓，放著4臺自助服務終端機器的政務服務點，如今成為商場的“流量新焦點”，日均服務超百人次。走上前發(fā)現(xiàn)，終端機上社保查詢、不動產(chǎn)查詢等高頻服務選項被磨得發(fā)亮，旁邊還貼心標注著辦理流程。
今年3月，海安高新區(qū)主動對接海安市數(shù)據(jù)局和稅務局，在喜潤城引入“政務+稅務”新服務，回應居民商戶訴求，由社區(qū)黨員志愿者輪流駐點，為辦事群眾提供貼心引導和幫辦服務。通過政務自助設備，群眾可以方便查詢、打印個人社保、公積金、房產(chǎn)證明等信息，實現(xiàn)“逛街途中辦成事”。通過稅務設備，喜潤城的商戶“不出商圈”即可辦理完稅證明、代開發(fā)票等多項業(yè)務。
文化磁場聚人氣
7月4日晚，“職工好聲音”總決賽在海安喜潤城火熱上演。中庭舞臺的精彩表演、愛心驛站的休憩身影、服務臺的志愿解答——這些畫面正是海安高新區(qū)“支部進商圈”黨建新模式“出圈”實景。
在海安，黨建活動成了商圈的“吸粉神器”。看球賽、聽宣講、觀演出，這些活動讓商圈形成獨具特色的文化磁場，成為吸引人氣的“流量密碼”。
“文化活動現(xiàn)場的火爆人氣促成了簽約。”喜潤城企劃部經(jīng)理薛曉岑回憶，前段時間，某商超總部來商場考察時，恰逢中庭正在舉辦文化惠民活動，直接被這人氣“圈粉”了。
為啥一場活動能簽約一個項目？這背后是黨建帶火人氣、人氣帶火生意、生意帶火經(jīng)濟的連環(huán)效應。據(jù)統(tǒng)計，黨建活動期間，喜潤城商場活動日客流量較平時增長20%，銷售額增長15%，商家營業(yè)額提升近30%，這組數(shù)據(jù)很好地詮釋了“黨建也是生產(chǎn)力”。
當紅色文化以親民姿態(tài)融入商圈，既收獲了群眾喜愛，又拉動了消費增長。今年，海安將提振消費作為穩(wěn)增長、惠民生的核心抓手，圍繞“首店引領、場景煥新、產(chǎn)消聯(lián)動”精準施策、協(xié)同發(fā)力。隨著惠明洞、達美樂等8家首店入駐，首店營業(yè)額占比超53%的喜潤城，已成為海安商業(yè)的新地標。
服務跟著人群跑
“人在哪里，社區(qū)服務就在哪里”，海安街道洋港社區(qū)黨總支書記雍海飛的這句話，道破了商圈黨建的核心邏輯：服務跟著人群跑。今年以來，海安大力推進支部進商圈，積極探索黨建引領商圈治理、賦能經(jīng)濟發(fā)展的新路徑，海安高新區(qū)在喜潤城整合資源打造了以“一站三點四廊”為服務矩陣的商圈黨群服務中心。在這里，全科社工驛站日均接待30人次咨詢，先后處理各類糾紛225件，社區(qū)服務的“最后一公里”縮短為“零距離”。
在餐飲聚集區(qū)，不少門店外張貼了“愛心商戶”標識，為外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等提供免費茶水和餐飲折扣?！昂芨袆樱苜N心?！币晃徽谛_的外賣員說。這種潤物細無聲的關懷，正是商圈黨建的溫度所在?！敖诟邷夭粩?，我們還在6號門位置設置了愛心冷飲驛站，為戶外工作者免費提供冷飲，送上夏日清涼?！毕矟櫝强偨?jīng)理張培軍介紹。
從自助終端的高效便捷，到文化活動的聚勢引流，再到愛心驛站的溫情服務，“支部進商圈”的創(chuàng)新實踐正在重新定義政務服務的邊界。當辦事窗口融入商業(yè)空間，當紅色基因邂逅城市煙火，帶來的不僅是“逛街辦事”的便利體驗，更是黨建引領下基層治理的生動答卷。 本報通訊員 梅叢婧 蘇丹
