近日，工行如東洋口支行上演了一場(chǎng)金融安全保衛(wèi)戰(zhàn)，成功攔截了一起涉及金額8萬(wàn)元的偽造支票案件，為維護(hù)金融市場(chǎng)秩序筑牢了堅(jiān)固防線。目前該案件已由警方立案調(diào)查。

當(dāng)天，客戶符某來(lái)到工行如東洋口支行，手持一張金額為8萬(wàn)元的支票要求辦理支取業(yè)務(wù)?？头?jīng)理在接待過(guò)程中，嚴(yán)格按照規(guī)范的操作流程對(duì)該支票進(jìn)行細(xì)致審核。憑借豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力，客服經(jīng)理迅速察覺(jué)到異常：該支票手感異常光滑，版式與本地常見(jiàn)支票存在明顯差異，且支票背面毫無(wú)內(nèi)容。隨后，客服經(jīng)理查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)內(nèi)并無(wú)該支票賬號(hào)的任何記錄，且支票上所記載的單位在該行也未開(kāi)立賬戶。經(jīng)過(guò)多方反復(fù)確認(rèn)并與上級(jí)部門(mén)溝通后，最終確定這張支票系偽造。

面對(duì)這一緊急情況，工行如東洋口支行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。柜面工作人員以該支票較為少見(jiàn)、需聯(lián)系上級(jí)部門(mén)進(jìn)一步確認(rèn)為由，巧妙地穩(wěn)住符某，與其保持積極交談以獲取更多關(guān)鍵信息并拖延時(shí)間，運(yùn)營(yíng)主管則第一時(shí)間報(bào)警。警方迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)與客戶詳細(xì)了解情況后得知，這張假支票是工地老板在春節(jié)前交給其用于結(jié)算工資。符某稱(chēng)，該老板竟同時(shí)開(kāi)出“支票”二十余張。目前，這張假支票已被警方依法收繳，并對(duì)該案件作立案處理。

此次工行如東洋口支行能夠成功堵截這起假支票案件，得益于其嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程，以及員工高度的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和精湛的防偽鑒別能力。當(dāng)前，詐騙手段日益翻新，違法犯罪行為屢見(jiàn)不鮮，該行表示，始終將保障客戶資金安全置于重中之重，時(shí)刻保持高度警惕，嚴(yán)把各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)卡，并將持續(xù)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，強(qiáng)化與公安等相關(guān)部門(mén)的協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力為客戶資金安全保駕護(hù)航，為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定繁榮貢獻(xiàn)著堅(jiān)實(shí)力量。