提升政務(wù)服務(wù)效能 持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

2日上午，市委副書(shū)記、代市長(zhǎng)吳新明前往市政務(wù)中心，專題調(diào)研我市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和“放管服”改革工作。他強(qiáng)調(diào)，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市有關(guān)部署，始終堅(jiān)持以人民為中心，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動(dòng)能。

吳新明實(shí)地察看了市政務(wù)服務(wù)大廳、電子監(jiān)察室、公共資源交易平臺(tái)等。在政務(wù)中心入口處，前來(lái)辦事的市民在經(jīng)過(guò)測(cè)溫、“兩碼”查驗(yàn)后，有序進(jìn)入大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，他叮囑要毫不松懈、從嚴(yán)從緊抓好常態(tài)化疫情防控。在政務(wù)服務(wù)大廳，吳新明認(rèn)真聽(tīng)取了功能布局、服務(wù)流程介紹。來(lái)到“不能辦”事項(xiàng)詢辦窗口前，他詳細(xì)詢問(wèn)群眾關(guān)于疑難事項(xiàng)的日咨詢量，在查看相關(guān)臺(tái)賬目錄后指出，要通過(guò)建立機(jī)制、系統(tǒng)聯(lián)通、市縣聯(lián)動(dòng)，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，更好滿足企業(yè)和市民需要?！按翱谌藛T幾點(diǎn)上班？中午時(shí)段和周末值班如何運(yùn)轉(zhuǎn)保障？”在電子監(jiān)察室，吳新明通過(guò)電子監(jiān)控大屏察看了政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行實(shí)況，同時(shí)詢問(wèn)各片區(qū)工作人員輪值候崗時(shí)段餐飲、休息等問(wèn)題。

2019年底，我市在全省率先推行“標(biāo)準(zhǔn)化+一件事”改革，涵蓋民生類、市場(chǎng)準(zhǔn)入類、工程建設(shè)類事項(xiàng)79項(xiàng)。吳新明先后來(lái)到二手房過(guò)戶、水電煤、有線電視聯(lián)辦專窗、工程建設(shè)審批專窗、跨省通辦“通泉通辦”專窗等處，深入了解窗口事項(xiàng)審批流程、辦理時(shí)限等。他要求，審批服務(wù)部門(mén)要更多地聚焦“用戶思維”和“客戶體驗(yàn)”，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，讓群眾辦事更省時(shí)、更省力、更省心。走到企業(yè)開(kāi)辦“一站式”服務(wù)專區(qū)，當(dāng)?shù)弥沂衅髽I(yè)開(kāi)辦不僅實(shí)現(xiàn)了“零跑腿、零費(fèi)用”而且最快0.5個(gè)工作日就能完成時(shí)，吳新明對(duì)此表示贊許。他強(qiáng)調(diào)，政務(wù)審批要“簡(jiǎn)而再簡(jiǎn)”，以品牌化建設(shè)促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，不斷繁榮市場(chǎng)主體。

自主開(kāi)發(fā)的“鴻雁不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)系統(tǒng)”，是我市探索“不見(jiàn)面”服務(wù)的創(chuàng)新之舉，成功入選全國(guó)公共資源交易平臺(tái)12項(xiàng)創(chuàng)新成果并在全國(guó)推廣。來(lái)到公共資源交易平臺(tái)中心，吳新明現(xiàn)場(chǎng)觀摩了不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)系統(tǒng)演示，他指出，要全面用好該系統(tǒng)服務(wù)廣大招標(biāo)人、投標(biāo)人，進(jìn)一步降低投標(biāo)成本，提高投標(biāo)效率，同時(shí)加強(qiáng)評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)的道德風(fēng)險(xiǎn)管理，確保公開(kāi)公平公正。

在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，吳新明指出，南通已駛?cè)敫咚侔l(fā)展的“快車道”，審批服務(wù)部門(mén)要在現(xiàn)有基礎(chǔ)和平臺(tái)上，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步發(fā)揮在全國(guó)、全省的示范引領(lǐng)作用。要統(tǒng)籌推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，主動(dòng)靠前服務(wù)、整合提升功能，對(duì)于重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、投資項(xiàng)目、招商項(xiàng)目，審批服務(wù)部門(mén)要全過(guò)程介入，系統(tǒng)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全流程再造，不斷提升服務(wù)效能。對(duì)于企業(yè)有訴求、外地有探索的政策措施，要?jiǎng)?chuàng)造條件去實(shí)施，爭(zhēng)當(dāng)有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾的“店小二”，做到幫在關(guān)鍵處、扶在根本上，真正讓企業(yè)和群眾有更強(qiáng)的獲得感、更高的滿意度。

市政府秘書(shū)長(zhǎng)凌屹參加調(diào)研。

記者李彤