工行南通分行完善服務規(guī)范，提升服務品質(zhì)

2020-06-26 19:23:00 來源：南通網(wǎng)

工行南通分行服務管理科學合理規(guī)劃,力爭以全面、高效的業(yè)務功能提升服務檔次，對員工儀容儀表、崗位紀律、工作規(guī)程、環(huán)境安全、能力素質(zhì)等方面明確嚴格執(zhí)行標準進行統(tǒng)一規(guī)定，要求員工必須保持文明規(guī)范的行為舉止,使用禮貌親切的工作用語。

員工工作期間，儀容儀表端莊、文明、自然、著裝整潔、得體、樸素、大方，使用文明用語，贏得了客戶的贊許，客戶滿意度穩(wěn)步提高。由于制度規(guī)范，措施到位，有力地推動了營業(yè)部的精神文明建設。（韓璐）

一鍵分享至